Política de Privacidad

Protección de Datos Personales

Al acceder a este sitio web y utilizar los servicios ofrecidos por Capacity Travel, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad, la cual explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.

La protección de sus datos personales es una de las principales prioridades de Capacity Travel. Tratamos toda la información personal de forma confidencial, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía (Ley N.º 6698 – KVKK) y demás normativas aplicables.

1. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales recopilados se utilizan para:

• Prestar los servicios turísticos solicitados;

• Gestionar reservas y pagos;

• Brindar atención al cliente;

• Cumplir con las obligaciones legales;

• Mejorar la calidad de nuestros servicios;

• Mantener la comunicación con clientes y socios comerciales;

• Elaborar estadísticas internas mediante la anonimización de los datos.

2. Principios del Tratamiento de Datos

Capacity Travel trata los datos personales de acuerdo con los siguientes principios:

• Legalidad, transparencia y buena fe;

• Recopilación para fines específicos, legítimos y claramente definidos;

• Utilización únicamente de los datos necesarios;

• Exactitud y actualización de la información;

• Conservación de los datos solo durante el tiempo necesario;

• Eliminación o anonimización de los datos cuando ya no sean necesarios.

3. Derechos del Titular de los Datos

Usted podrá, en cualquier momento:

• Confirmar si sus datos personales están siendo tratados;

• Solicitar acceso a su información personal;

• Solicitar la corrección de datos incompletos o incorrectos;

• Solicitar la eliminación o anonimización de sus datos, cuando la legislación lo permita;

• Conocer con quién se han compartido sus datos;

• Solicitar información sobre la finalidad del tratamiento;

• Oponerse a decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de datos;

• Solicitar una indemnización en caso de tratamiento ilegal de sus datos personales.

4. Recopilación de Datos

Podremos recopilar información como:

• Nombre completo;

• Nacionalidad;

• Fecha de nacimiento;

• Información del pasaporte;

• Dirección;

• Correo electrónico;

• Número de teléfono;

• Información de pago;

• Datos necesarios para reservas de hoteles, vuelos, traslados y excursiones.

5. Compartición de Datos

Sus datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con:

• Hoteles;

• Compañías aéreas;

• Empresas de transporte;

• Guías turísticos;

• Proveedores de servicios;

• Socios comerciales;

• Autoridades gubernamentales, cuando la ley lo exija.

Capacity Travel no vende ni comercializa datos personales.

6. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra:

• Acceso no autorizado;

• Alteración;

• Divulgación;

• Pérdida;

• Destrucción;

• Uso indebido.

Solo el personal autorizado tiene acceso a la información personal.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Mejorar su experiencia de navegación;

• Analizar el tráfico del sitio;

• Personalizar contenidos;

• Medir campañas publicitarias;

• Recordar sus preferencias.

También podrán utilizarse cookies de terceros, incluidos servicios como:

• Google Analytics;

• Google Ads;

• Facebook;

• Hotjar;

• Otros socios de publicidad y análisis.

Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio web.

8. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los servicios contratados;

• Satisfacer obligaciones legales;

• Cumplir con requisitos fiscales;

• Resolver posibles disputas.

Una vez transcurrido este período, los datos serán eliminados o anonimizados.

9. Comunicaciones Comerciales

Capacity Travel enviará correos electrónicos promocionales o comunicaciones comerciales únicamente con el consentimiento previo del usuario, de conformidad con la legislación aplicable.

El usuario podrá cancelar la suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento.

10. Transferencia Internacional de Datos

Cuando sea necesario para la prestación de los servicios turísticos, sus datos podrán compartirse con socios ubicados dentro o fuera de Turquía, siempre respetando las medidas adecuadas de protección de datos.

11. Modificaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos.

Recomendamos revisar esta página con regularidad.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros.

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Aşağı Mah. Turgut Özal Cad. No: 63/3
Uçhisar – Nevşehir – Turquía

Correo electrónico: info@capacitytravel.com